HOME-OFFICE, NA UND?

Nein, Homeoffice ist kein LUFT-KUR-ORT mit 10 Buchstaben! Auf jeden Fall nicht für die ganz vielen fleißigen Mitarbeitenden in jeder Organisation. Auf Grund dessen bin ich begeistert, wie professionell manche mit dieser neuen Arbeitssituation umgehen. Anstatt jammernd in Schockstarre zu verfallen, nehmen – zum Glück – viele Unternehmen das Heft selber in die Hand und ermöglichen beinahe  „business as usual“. Dass auch während eines Lockdowns keinesfalls auf Weiterbildung und Training verzichtet werden muss, das möchte ich an zwei erfreulichen Fall-Beispielen aufzeigen.

Die zwei Fliegen im Homeoffice

Beispiel Nr. 1: Einer meiner deutschen Kunden bemerkte, dass sich für sein Customer Service (CS) Team im Homeoffice bzw. im „Corona-Büro-Schicht-Modell“ die externe und interne Kommunikation stark verändert hatte. Infolgedessen entwickelten sich im Kundenkontakt plötzlich neue Kommunikationskanäle (z.B. MS Teams). Überdies waren die Kollegen der Produktionsplanung auf einmal auch nicht mehr – quasi grad im Büro um die Ecke durch Zuruf – persönlich zu sprechen. Zudem kamen die neuen Mitarbeitenden im CS-Team am neuen Arbeitsplatz zu Hause leider nicht mehr in den Genuss einer sog. „face-to-face-Einschulung“ durch die erfahrene Kollegenschaft im Vertrieb. Wie soll man hier – in dieser Homeoffice-Umgebung – nun diese zwei Fliegen auf einen Schlag erledigen?

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© 2021 AMC – Online Business Sparring Partner

Das Customer Service Einmaleins

Zum einen starteten wir mit einem interaktiven Customer Service Training, bei dem „die Neuen“ von den Erfahrungen der dienstälteren Vertriebsinnendienst-KollegInnen profitieren. Sozusagen das „Customer Service Einmaleins“ dieser Firma. Selbstverständlich maßgeschneidert auf dieses eine Unternehmen, dessen Kultur und Prozesse. Obendrein auch noch angepaßt an die Bedürfnisse und das Niveau „der Neuen“. Selbstverständlich dreht der Online-Workshop sich hier hauptsächlich um das Thema KOMMUNIKATION.

Ein paar Beispiele dafür sind:

  • Wie agiere ich am Telefon erfolgreich auf unterschiedliche Kundentypen und Verhaltensstile?
  • Kommunikation von schlechten Nachrichten (z.B. Lieferverzögerung) – auf was muß ich achten?
  • Wie laufe ich die bekannte „Extra-Meile“ für den Kunden (nicht gratis)?
  • Nach dem Verkauf ist vor dem Verkauf…
  • Warum (und wann und wie) lieber einmal mehr zum Telefonhörer greifen als eine E-Mail schreiben?

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Der Live Online Sparring Partner

Zum anderen findet dieser Workshop zu 100% Live-Online auf der Plattform von MS Teams statt. In diesem interaktiven Live-Online-Format nehme ich – als Sparring Partner – die Rolle unterschiedlicher Kunden ein. So üben die Customer Service Mitarbeitenden nicht nur den Umgang mit verschiedenen Kunden-Typen, sondern auch mit diesem neuen Online-Kommunikations-Tool. Zusätzlich vertiefen sie ihr Wissen bzgl. möglicher Features und gewinnen so an professioneller Selbstsicherheit für das nächste Online Meeting mit ihren „echten“ Kunden. Infolgedessen werden mit diesem Live Online Training die o.a. zwei Fliegen auf einen Schlag erledigt. Und das auch noch mit motivierendem Humor im Home-Office 😀.

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Video: Customer Service Online Sparring

Kundenstatement

Hans-Dieter Worch  CTA GmbH Ludwigsburg Sales Coaching Training Verkauf

Hans-Dieter Worch | Geschäftsführer |  CTA GmbH, Ludwigsburg (DE)

„Wir sind im Team- sowie im Einzel-Coaching mit Hr. Muxel für unser gesamtes Sales-Team seit 2020 gemeinsam tätig. Die sehr gute Vorbereitung gepaart mit vielen realen Praxisbeispielen und den ganz individuellen Eingang auf die aktuellen Themen der Teilnehmer(innen) zeichnen dieses erfolgreiche Training und Coaching aus. Das Feedback meines Teams ist bei allen auf Top-Niveau ausgefallen. Unsere Erfahrung aktuell: Customer Service – Online Coaching im Team und Face to Face. Key Account Management – Coaching im Team und Face to Face. Sowie 1:1 Coaching – Head of Sales.“

Hans-Dieter Worch | Geschäftsführer |
CTA GmbH, Ludwigsburg (DE)

CTA GmbH Ludwigsburg

Das WIFI Online- oder Hybrid-Seminar

Das Beispiel Nr. 2 dafür, wie manche Firmen trotz Lockdown in die Weiterbildung ihrer Mitarbeitenden investieren, ist mein nächstes öffentliches Impuls-Seminar im WIFI Abschluss-Stärke im Verkauf und im Einkauf gezielt steigern.“ Trotz Lockdown und Homeoffice bin ich sehr positiv über die Anzahl der Anmeldungen zum Kurs im Februar 2021 überrascht. Diese öffentliche Seminarreihe mache ich nun schon seit 6 Jahren im WIFI in Dornbirn. Neuerdings können die Teilnehmer – coronabedingt – wählen, ob sie lieber online oder traditionell offline vor Ort in Dornbirn am Impuls-Seminar teilnehmen wollen. Auf alle Fälle wird es ein Mix aus beiden Formaten sein, daher ein Hybrid-Seminar.

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 Das Feedback bisheriger Kurs-Teilnehmer

Lesen Sie das am besten gleich hier: Teilnehmer-Stimmen:

Customer-Service-Training-WIFI-online-hybrid-seminar-Alexander-Muxel-Consulting.Sprechblase

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MEETING – ALLES FÜR DIE KATZ!?

Sitzungen und Online Meetings sind Zeitdiebe!

Ja, aber nur dann, wenn sie schlecht vorbereitet sind und unprofessionell geführt oder moderiert werden. Und ja, sie sind auch Zeitdiebe, wenn keine konkreten Ergebnisse herauskommen, die verbindlich und effektiv umgesetzt werden.

So spannend war vor kurzem das heisse Thema eines Tagesworkshops für einen Auftraggeber mit über 1.000 Mitarbeitenden in Liechtenstein. Dort gibt es täglich sehr viele interne Sitzungen, hauptsächlich im Hause, aber seit Corona jedoch noch viel mehr online vom Home-Office aus. Heutzutage sind viele Mitarbeitende nach einem Meeting frustriert, weil es in ihren Augen quasi für die Katz‘ und schade um die Zeit war. Dieses Phänomen ist schon seit Jahren weltweit bekannt. Freilich haben Powerpoint und der heurige Tsunami von Online-Meetings dies noch verstärkt.

Sitzungs-Gretchenfrage

Allerdings können mit dieser simplen Frage schon eine Vielzahl von „unnötigen“ Sitzungen oder Meetings verhindert werden. Deshalb übten wir im Workshop eine praxisnahe Methode, welche uns aufzeigt, wann eine Sitzung (Offline oder Online) wirklich erforderlich ist und wann nicht. Andernfalls wird die Sitzung durch andere Kommunikationsformen ersetzt und Manpower im Unternehmen eingespart.

Warum gibt es die "Meeting-Frustration"? Nicht

Wann ist ein Meeting mit mehreren Personen zur gleichen Zeit wirklich erforderlich?

Warum gibt es die „Meeting-Frustration“?

Nicht erst seit 2020 mit dem sprunghaften Anstieg der Home-Office-ONLINE-Meetings via MS Teams, ZOOM, Skype & Co. hört man vielerorts folgende Aussage: „Meetings und Sitzungen sind Zeitdiebe!“

Wenn ich nach den Gründen dafür frage, kommen fast immer dieselben Antworten, was die Unzufriedenheit  oder Frustration durch Off- und Online-Meetings hervorruft. Folglich habe ich diese in vier Gruppen zusammengefasst:

  1. schlechte Meeting-Organisation inkl. Unpünktlichkeit;
  2. schwammige oder fehlende Ziele;
  3. inkompetente und/oder inkonsequente Sitzungsführung;
  4. mangelnde konkrete Ergebnissen nach dem Meeting;
Meeting-Gruende-Sitzung-Hybrid-Leitung-Zeitdieb-Effizienz-Alexander-Muxel-Consulting.2020.12.03

Gründe für die „Meeting-Unzufriedenheit“

Zwei Werkzeuge mit grosser Hebelwirkung

Zwei – der vielen – Werkzeuge und Methoden aus dem Workshop möchte ich gerne mit Ihnen teilen.

  1. MEETING-AGENDA
  2. BESCHLUSS-PROTOKOLL (MoM – Minutes of Meeting)

1. MEETING-AGENDA – ein absolutes Muss!!!

Eine gut strukturierte  AGENDA ist ein MUST-HAVE für die

  • professionelle Vorbereitung ALLER (!) und für die
  • effiziente und straffe Leitung

einer Sitzung.

Indessen können Sie in meinem Download-Bereich den „AMC BENEFIT-TIPP“ Nr 11/2020 zum Thema AGENDA hier kostenlos herunterladen :

Meeting-AGENDA-Sitzung-Hybrid-Leitung-Zeitdieb-Effizienz-Alexander-Muxel-Consulting.2020.12.03

Time Boxing | I-E-D-Prinzip | AOB/Sonstiges/Varia | Verantwortliche | Teilnehmer Splitting

2. Beschluss-Protokoll

Professionelle Projektleiter sind es gewohnt, während ihren Sitzungen ein Beschluss-Protokoll (MoM – Minutes of Meeting) zu schreiben. Damit werden u.a. auch gleich die beschlossenen Aufgaben (TO DOs) inkl. der zuständigen Personen und Deadlines festgehalten. Sofort nach der Projekt-Sitzung wird das MoM an alle Teilnehmenden versandt.

Demzufolge funktioniert dieses Tool in einer abgespeckten Version auch hervorragend für internen Meetings. Darüber hinaus am besten auf einem für alle Teilnehmenden zugänglichen Ordner auf dem Firmen-Server oder Collaboration Tool. Folglich erleichtert das „gemeinsame“ Beschluss-Protokoll enorm die konsequente Umsetzung der beschlossenen Aktionen. 

Wenn Sie wollen, können Sie in meinem Download-Bereich den „AMC BENEFIT-TIPP“ #12/2020 zum Thema BESCHLUSS-PROTOKOLL hier kostenlos herunterladen :

Selbstverständlich bekommen Sie auch kostenlos eine neutrale Vorlage (Template) im Excel-Format zur freien Verwendung.

Meeting-MoM- Minutes-of-Meeting-Beschluss-Protokoll-Live-To-Do-Task-Minutes-Sitzung-Hybrid-Leitung-Zeitdieb-Effizienz-Alexander-Muxel-Consulting.2020.12.03

Das Hybrid Meeting bleibt auch nach Corona

Wir freuen uns alle auf die Zeit „nach Corona“, wenn wir wieder gemeinsam mit KollegInnen am Sitzungstisch Platz nehmen dürfen. Jedoch eines muss uns klar sein. Hybride Meetings werden auch zukünftig eine Rolle einnehmen. Beim Hybrid-Meeting sind einige Teilnehmende vor Ort am Sitzungstisch vereint und gleichzeitig sind andere Teilnehmende via Online-Meeting mit von der Partie. Die Vorteile wurden erkannt!

Meeting-Format-Sitzung-Hybrid-Leitung-Zeitdieb-Effizienz-Alexander-Muxel-Consulting.2020.12.03

Offline Meeting ist die traditionelle Sitzung „an einem gemeinsamen Tisch“

Auch für Ihr Unternehmen bzw. Organisation interessant?

Wenn Sie sich  auch einen solchen individuellen Inhouse-Workshop wünschen, bei dem ein konkretes Ergebnis in wenigen Stunden gemeinsam erarbeitet wird, dann rufen Sie mich doch einfach einmal an oder schreiben mir.

PS: Andernfalls finden Sie hier auch noch ein paar Eindrücke aus einem anderen Workshops zum fast gleichen Thema.  Jedoch noch vor Corona!

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🆕 LIVE ONLINE TRAINING 🆕

Ursprünglich hätte dieses Marketing-Seminar 2020 in Zentralasien vor Ort stattfinden sollen. Stattdessen hat uns das Virus einen Strich durch die Rechnung gemacht. Deswegen haben wir in wochenlanger Vorbereitung ein Präsenz-Seminar für 90 Teilnehmende auf ein Live Online Training via ZOOM umgestellt. In der vergangenen Woche konnten wir nun das 3-Tages-Seminar erfolgreich durchführen 😃.

Die Herausforderungen – ZDF

Vorweg hier ein paar Zahlen|Daten|Fakten, welche die Komplexität dieses Projektes aufzeigen:

  • rd. 90 Teilnehmer (15 Gruppen), zudem an 6 physischen Standorten;
  • 1 internationale Gruppe aus mehreren Ländern, allerdings an einem „virtuellen Standort“ (Zoom-Raum);
  • 5 Nationen, drei Sprachen
  • 2 Synchron-Übersetzer/in plus 1 Gebärdensprachen-Übersetzerin
  • 3 Kurs-Tage à 8 h mit Start um jeweils 5:00 h unserer Zeit, aufgrund 4 Stunden Zeitverschiebung (9:00 h Zentralasien)
  • notwendige Stabilität von Internet und Elektrizität
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Das „ZOOM-Hosting“ und die Synchron-Übersetzungen machten unsere lokalen Partner vor Ort perfekt! Спасибо / Spasibo

Wir kannten niemanden, der Erfahrung mit dieser aussergewöhnliche Komplexität in einem Live-Online-Seminar hatte. Daher hiess es für uns: „Learning by Doing„. Folglich  mussten wir hier eine Vielzahl von technischen Testläufen und Anpassungen machen, bis das ganze Werk schlussendlich lief. Darüber hinaus lief es dann auch noch besser als erwartet!

Die Highlights

Drei Synchron-Übersetzer/innen haben meine englischen Ausführungen in 1. eine Landessprache sowie 2. in Russisch plus 3. in Gebärdensprache übersetzt.

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3 Dinge sind mir ganz wichtig beim Live-Online-Setting: 1. ZOOM-Mikro 2. zwei Kameras, eine davon mit Greenscreen  3. Ich stehe und verhalte mich interaktiv wie im Präsenzseminar

An den 6 physischen Standorten mussten die insgesamt 15 Teams ihre Gruppenarbeiten präsentieren können. Daher waren dort jeweils mindestens zwei Kameras und Mikros notwendig.

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Der Blickkontakt zur Gruppe ist mir wichtig. Sie sehen mich via Beamer auf der Großleinwand und können auch direkt Fragen stellen oder etwas vor Ort (z.B. mit Flipchart) präsentieren.

Natürlich sollte das 3-Tagesseminar interaktiv und kurzweilig sein. Die Erwartungen der Teilnehmenden an ein Online-Seminar in Bezug auf „Emotion“ und „Interaktion“ waren nicht all zu hoch. Gemäss Feedback wurden die Erwartungen weit übertroffen :-).

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Voilà, und schon bist Du als Trainer live inmitten eines Charts (Powerpoint-Slide) und kannst ihn somit einfacher erklären.

Live Online Trainer

Dank der Ausbildung zum „Live-Online-Trainer“, welche ich in den letzten Monaten im WIFI machen durfte, konnte ich dieses Präsenz-Seminar erfolgreich auf ein interaktives Online-Format umstellen.

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Checklist Online Meeting

Sie als Online-Meeting-Leiter/in sollten unbedingt einmal einen Blick auf meine GRATIS-CHECKLIST & TIPPS werfen!

Online Training für Sie?

Wenn Sie auf dem Gebiet Online-Training Unterstützung brauchen oder wenn Sie für Ihr Team ein Live-Online-Seminar (z.B. in den Bereichen „Leadership“, „Sales“) planen, dann wissen Sie ja, wie Sie mich erreichen können.

Unter dem Strich gilt für ein Online Training der folgende Spruch von Aristoteles: „Es gibt Dinge, die wir lernen müssen, bevor wir sie tun können. Und wir lernen sie, indem wir sie tun.“

 

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SPARRINGSPARTNER GEFUNDEN!

Immer wieder spiele ich für Führungskräfte die Sparringspartner-Rolle, um gemeinsam Lösungen für aktuelle Herausforderungen zu finden. Meistens handelt es sich dabei um folgende zwei Themenbereiche, bei denen ich die Funktion des erfahrenen und gleichwertigen Gegenspielers bzw. Spieler-Trainers übernehme:

I. Strategie-Sparring

Hierbei geht es meistens um strategisch relevante Überlegungen von Geschäftsführern oder Inhabern in KMUs.  Beispiele aus meiner Praxis sind u.a.

  • Markteintritts-Szenarien,
  • New Business Development,
  • Innovation Management,
  • Organisationsthemen,
  • Change Management,
  • Schlüssel-Stellen-Besetzungen.

II. Leadership-Sparring

Meist sind das Management-Coachings, die sich um folgende Themenbereiche drehen:

  • spezifische Management-Themen, wie z.B. Delegieren, Prioritäten, Zeitdiebe, Verhaltensstile;
  • Vertriebs-Coaching,
  • „Führen mit Zielen“, wie z.B. Mitarbeitergespräch, Zielvereinbarung, Mitarbeiterbeurteilung;
  • aktuelle Herausforderungen im Unternehmen bzw. Team oder
  • konkrete „Problemfälle“

Der Einfachheit halber konzentrieren wir uns nur die zwei massgeblichen strategische Stoßrichtungen. Zuerst einmal die DEFENSIVE, danach die OFFENSIVE.

Sparring Partner KMU Leadership Alexander Muxel Consulting Boxing Boxen sparringpartner Sparringspartner training 2020.03.10.600

1. Defensive (Deckung)

Zunächst hinterfrage ich als Sparringspartner in der Defensivphase erstmal sehr viel. Und zwar mit Hilfe diverser Methoden und Fragen aus dem klassischen Coaching. Dadurch wird dem Trainee quasi ein Spiegel vorgehalten. Folglich werden sog. „Blinde Flecken“  sichtbar. Weil sie bewusst aus einem anderen Blickwinkel betrachtet werden. Durch die Offenheit des Feedbacks vom Sparringspartner werden dem Trainee sehr oft bisher unbewusste Inkompetenzen nun eindeutig bewusst. Häufig sind das konkrete Führungsdefizite. Als häufige Beispiele nenne ich hier „Peter-Prinzip“ oder „Vogel-Strauß-Politik“. Gemeinsam durchleuchten wir dann auch die zur Verfügung stehenden Ressourcen für die spätere Problemlösung. Das kann das Team, die Fähigkeiten oder die Erfahrungen betreffen.

Aufgrund der „fehlenden Deckung“ bekommt man im Sport leider den einen oder anderen überraschenden Schlag direkt zu spüren. Auch wenn diese Phase des Sparrings eher als unangenehm erscheint,  ist sie der Beginn des Lernens und der Entwicklung. Vor allem lernen wir durch Hören, Sehen und Spüren (Look & Feel). Und natürlich verfestigen wir das durch das anschliessende Üben und ständige Wiederholen. „Die Deckung immer oben halten!“  Diese Motto muss verinnerlicht werden. Erst dann können wir uns der Offensiv-Phase  bzw. Umsetzung widmen.

Sparring Partner KMU Leadership Alexander Muxel Consulting Boxing Boxen sparringpartner Sparringspartner training 2020.03.10.600

2. Offensive (Umsetzung)

Vorhandene Ideen und Erfahrungen werden im Detail hinterfragt, weiter entwickelt oder gefestigt. Selbstverständlich auch jeweils auf deren Tauglichkeit hin untersucht. Zudem bringt der Sparringspartner in der Offensivphase seine persönlichen Erfahrungen, sein langjähriges Know-how und konkrete Ideen und Lösungsvorschläge aktiv ins Geschehen mit ein. Bei der Umsetzung des Projektes begleitet der Sparringspartner seinen Trainee. Die Intensität wird je nach Bedarf vereinbart. Plötzlich auftretende, schwierige Situationen während der Umsetzung können speditiv auch am Telefon besprochen und durchgespielt werden.

Das Ziel ist erreicht, wenn wir gemeinsam eine nachhaltige Lösung gefunden haben. Einerseits ist diese Lösung im aktuellen Problemfall 100% wasserdicht. Andererseits kann der Manager zufrieden für sich behaupten, dass er etwas Nützliches gelernt hat, das er in seiner Organisation multiplizieren kann.

Kunden-Statements

mme 2020.03.26

Martin Metzger | Geschäftsführer | mcs engineering ag (CH)

„Alex Muxel bietet uns die perfekte Lösung für unser New Business Development. Die Zusammenarbeit ist agil, skaliert optimal und liefert greifbare Ergebnisse.

Nebst den operativen Tätigkeiten ist er für mich der optimale Sparringspartner für unsere Marketingthemen.“

Martin Metzger | Geschäftsführer | MAS Software Engineering | mcs engineering ag (CH)

 

„Als Geschäftsführer eines schnellwachsenden Unternehmens wächst die Anzahl an wegweisenden Entscheidungen. Diese sollten oft in kürzeren Zeiten getroffen werden. Es mangelte mir als Unternehmer nicht an Kreativität und Know-How. Jedoch schwingt auch im Leben eines Geschäftsführers auch ein Maß an Unsicherheit mit.

Gerade in den spannenden Phasen der Transformation warst Du als Sparringspartner ein wertvoller Berater. Du hast mir neben der Theorie auch die Sichtweisen anderer Beteiligter aufgezeigt und somit meinen Entscheidungsprozess begleitet und positiv beeinflusst. Das Beste jedoch war die Freiheit von Zweifeln nach den getroffenen Entscheidungen. Danke.“ 

Ing. Arno Starz MSc. | Geschäftsführer | Aircontech GmbH (AT)

Google Rezensionen Link NEU dt. Alexander Muxel Consulting 2020.06.09.

Sparringspartner gesucht und gefunden

Wenn Sie das Thema Sparringspartner als „coachenden Berater“ interessiert und Sie noch mehr Informationen darüber möchten, rufen Sie mich doch einfach an!

 

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EVALUATION IN WEISSRUSSLAND

Herausfordernde Interim-Management-Mandate, humorvolle Workshops und spannende „Spezial-Projekte“ in meinen zwei Kernmärkten Schweiz und Vorarlberg.  Das mag ich! Dazwischen drin liebe ich aber auch immer wieder Aufträge in sog. „exotischen Ländern„. Letzte Woche durfte ich für einen langjährigen Schweizer Kunden bzw. Partner eine Organisation an drei Standorten in WEISSRUSSLAND (Belarus) evaluieren. Ja, kalt war es im Januar…aber sehr schön!

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Foto: Beim Kunden im Büro in Minsk

Kannst Du denn Russisch?

Nein, ich spreche leider kein Russisch!  Die wichtigsten paar Worte kannte ich noch von meinen Projekten in Moldawien. Dort wird nämlich Moldawisch (= Rumänisch) und Russisch gesprochen. Ein Weissrussischer Mitarbeiter meines Kunden war in den vergangenen Wochen Organisator und Dolmetscher. Er machte den Job wirklich sehr gut und – wie die Schweizer sagen – sehr speditiv. Spasibo/Danke, Vadim! Für die tolle Zusammenarbeit während der mehrwöchigen Vorbereitung und dann vor Ort in Belarus!

ANHANG-DETAILS Belarus-evaluation-ngo-weissrussland-alexander-muxel-constuling.lunch_.png 30. Januar 2020

Foto: Mittagessen mit den Geschäftspartnern in Grodna

Now What?!

Bis nächste Woche werde ich den Abschlussbericht für meinen Auftraggeber fertig haben. Dieser Evaluations-Abschlussbericht umfasst u.a. eine ANALYSE, die BEWERTUNG/EVALUATION, natürlich auch sog. FINDINGS und meine konkreten EMPFEHLUNGEN bzgl. Optimierungspotenzialen. Anschliessend besprechen wir den Bericht, den mein Partner als „second opinion“ für seine strategischen Entscheidungen benötigt. Und dann schauen wir weiter 😉

 

Wie sagte es Forrest Gump so unvergesslich schön:

„Das Leben ist wie eine Schachtel Pralinen. Man weiß nie, was man kriegt.“

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Bei dieser typisch Weissrussischen Spezialität weiss man immer, was man kriegt: Viele Kalorien in Form von Baiser-Masse…

 

 

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WIE EIN SCHWEIZER TASCHENMESSER

„Was genau machst Du eigentlich?“ Diese Frage beantworte ich mit Überzeugung immer gleich: Verschiedenes! Denn ich liebe in meinem Beruf die Abwechslung und auch Neues.“ Vielmehr müsste doch jemand, der Marketing studiert hat, sich auf ein Spezialgebiet oder eine Nische fokussieren. Oder etwa nicht? Nein, es können m.E. auch mehrere Nischen sein. Schließlich ist nur eines Matchentscheidend. Nämlich, dass man mit Begeisterung und Engagement am Werk ist!

Was hast Du die letzten 3 Wochen gemacht?

Seit Mitte August bin ich wieder zurück aus dem Urlaub. Was habe ich denn seither so alles (VERSCHIEDENE) gemacht? Einerseits geben Ihnen diese 3 Wochen vielleicht einen kleinen Einblick in meine „Nischen“ bzw. in meine Kernkompetenzen. Andererseits lernen Sie dabei auch mein Verständnis von „Diversity“ (wörtlich: Vielfalt) kennen, welche mein Beruf bzw. „Berufung“ als Business Coach mit sich bringt. Im Folgenden finden Sie 4 unterschiedliche Projekte, an denen ich derzeit mit viel Spaß arbeite.

 

Projekt #1 „HR Business Partner“

Aufgrund der Nachfrage am Markt und gewissen Wettbewerbsvorteilen wächst ein Unternehmen aus dem Bereich Automation und Software sehr schnell. Personalressourcen sind Mangelware. Folglich arbeite ich gemeinsam mit dem Inhaber in meiner Funktion als Business Coach und gleichzeitig als Interim Manager an der Organisations- und Personalentwicklung dieser Firma.

Einerseits bin ich als Business Coach sein persönlicher Sparring Partner bei Entscheidungen. Andererseits bin ich während dieser Wachstumsphase als interimistischer HR Business Partner aktiv.  Das beginnt beim Recruiting-Prozess inkl. den gemeinsamen Interviews und geht bis zum Onboarding-Support neuer MitarbeiterInnen. Aktuell suchen wir für zwei neu geschaffene Führungspositionen erfahrene Kandidaten. Dazu nutze ich v.a. mein berufliches sowie privates Netzwerk, selbstverständlich flankiert von modernen Recruiting-Tools.

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Bewerber-Interview: Über eine meiner Fragen waren bisher alle BewerberInnen überrascht 😉

 

Projekt #2 „Strategie-Moderation“

Eine der 10 grössten Städte in der Schweiz möchte für einen bestimmten Bereich eine langfristige Strategie erarbeiten. Inzwischen liegt ein Entwurf von einer Arbeitsgruppe aus der Verwaltung auf dem Tisch. Infolgedessen soll dieses Arbeitspapier nun einem „Praxis-Check“ unterzogen werden. Demzufolge haben über 50 FachspezialistInnen in einem ganztägigen Workshop diese Strategie – basierend auf der Vision und der Leitlinie –  diskutiert, hinterfragt, ergänzt und modifiziert. Meine Aufgabe war bzw. ist es, diesen Prozess fachlich zu begleiten und zu moderieren.

Wer meine Methodik kennt, der weiss, dass ich solche (grossen) Fach-Moderationen immer mit der Hilfe von sog. Spieler-Trainern aus dem Teilnehmerkreis bewerkstellige. Somit haben alle 4 Spieler-TrainerInnen je ein Team als LeiterIn angeführt. Gleichzeitig waren sie auch (stimmberechtigtes) Mitglied im Team und konnten sich aktiv in die Diskussion einbringen. Natürlich wurden die vier im Voraus von mir persönlich auf die Ziele und Aufgaben hin gebrieft. Sie haben einen tollen Job gemacht! Der nächste Termin folgt schon bald.

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Ein Teilnehmer bei der Präsentation vor ca. 50 TeilnehmerInnen in der Schweiz Ende August 2019

 

Projekt #3 „Interim Projektleiter Automotive“

Seit rd. 15 Monaten bin ich als Projektleiter in zwei Entwicklungsprojekten für Elektromotoren tätig. Das Unternehmen befindet sich in meiner Nähe. Daher kann ich meinen Einsatz für den Kunden zeitlich sehr flexibel gestalten. Jedenfalls war das Ganze für mich als „nicht-gelernter“ Techniker am Anfang eine grosse Herausforderung. Insbesondere was Elektrotechnik, Mechanik und Physik betraf.

Nichtsdestotrotz lernte ich im kalten Wasser schwimmen, neben all den erfahrenen TechnikerInnen in der automotiven Zulieferindustrie. Hierbei konnte und musste ich mein technisches Wissen „unter Druck“ erweitern. Trotzdem, eines der beiden Projekte ist bereits erfolgreich abgeschlossen, das zweite befindet sich auf der Zielgerade. Obgleich dieser „technisch-orientierte“ operative Bereich wirklich Neuland für mich war, sind es bisher 15 spannende Monate – für mich als begeisterter Teamplayer – gewesen.

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Ein Projektleiter braucht auch Leidenschaft!

 

Projekt #4 „Führungskräfte Coaching“

Ein langjähriger Kunde hat mich zum wiederholten Male für ein Einzel-Coaching für eine Führungskraft engagiert. Da ich für dieses Unternehmen schon verschiedenste Projekte (z.B. Organisation, New Business Development) sowie Mitarbeiter- und Management-Trainings oder spezielle Workshops (z.B. Verkauf, Verhandlung)  machen durfte, bin ich mit seiner Unternehmenskultur bestens vertraut.

Jedenfalls hatten wir in dieser Woche unseren ersten Coaching-Termin, das sog. „Auftauen„. Dieser Dialog dauerte einen ganzen Nachmittag. Weitere Coaching-Sitzungen (z.B. mit den Titeln „Verformen“ und „Einfrieren„) folgen in den kommenden 8 Wochen. Zwischen den einzelnen Einheiten wird diese Führungskraft die neuen Erkenntnisse dann – quasi als Hausaufgabe bzw. Übung – in der Praxis anwenden. Ich bin schon gespannt darauf!

Business-Coach-Führungskraft-Coaching-Einzelcoaching-Führungskräfte-Management-Alexander-Muxel-Consulting-2019.09.05

Business Coaching: step by step gemeinsam in Richtung Ziel

 

Wie ein Schweizer Taschenmesser aus dem Kanton Übrig

Allerdings, was haben diese 4 unterschiedlichen Projekte nun mit einem Schweizer Taschenmesser zu tun? Wer von Ihnen ein solches besitzt, der weiss, dass ein solches Messer (Tool) ebenfalls für die unterschiedlichsten Zwecke perfekt einsetzbar ist. Und das bei exzellenter Qualität von jedem dieser speziellen Tools bzw. Werkzeugen.

Trotz eines geringen INPUTS (z.B. Platzbedarf, Ressourcen) erhalten Sie dennoch rasch einen sehr hohen Output (z.B. Flexibilität, Qualität, Komfort, Verfügbarkeit)! Unterm Strich: Ich möchte am liebsten auch ein klein wenig wie ein Schweizer Taschenmesser sein: Vielseitig und rasch einsetzbar mit einer exzellenten Performance, auf die man sich langfristig verlassen kann.

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Kennen Sie dieses Feld beim Landeanflug auf Zürich? (Aug. 2019)

 

Und wie zufrieden sind die Kunden?

Lesen Sie hier die Rezensionen und Bewertungen unserer Kunden auf GOOGLE.

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